Content Moderation & User Reporting Policy

1. Scopo

Questa Policy descrive come segnalare contenuti o comportamenti e come Ahee-Ahoo può valutare e moderare contenuti generati dagli utenti. Titolare:

Ignazio Arcadipane Constanze-Hallgarten-Str. 20 81379 München — Germania E-mail: info@ahee-ahoo.app

2. Come segnalare

Le segnalazioni possono essere inviate tramite la funzione in-app disponibile sul contenuto/account oppure a safety@ahee-ahoo.app. Per consentire una valutazione efficace, la segnalazione dovrebbe identificare il contenuto, spiegare il motivo e fornire gli elementi utili disponibili.

3. Categorie di segnalazione

• Contenuto illegale
• Odio o discriminazione
• Minacce o violenza
• Molestie o bullismo
• Pornografia o contenuti sessuali
• Child Safety / CSAE / CSAM
• Violazione di copyright, marchi, immagine o privacy
• Impersonificazione o frode
• Contenuto AI / deepfake ingannevole
• Spam o manipolazione
• Altro

4. Valutazione

Ahee-Ahoo valuta le segnalazioni in base a contenuto, contesto, normativa applicabile e Community Guidelines. Non viene effettuato un controllo preventivo generale di ogni contenuto. Le segnalazioni urgenti relative alla sicurezza dei minori o a pericoli concreti ricevono priorità.

5. Possibili misure

• Nessun intervento quando non emerge una violazione.
• Avviso o richiesta di modifica.
• Riduzione o limitazione della visibilità ove tecnicamente disponibile.
• Rimozione o disabilitazione del contenuto.
• Mute o limitazione temporanea di funzioni.
• Sospensione temporanea o chiusura dell’account.
• Conservazione degli elementi necessari e collaborazione con autorità quando richiesto dalla legge.

6. Contenuti AI

Ahee-Ahoo può intervenire su contenuti generati o manipolati con AI quando violano la legge o le regole, impersonano abusivamente persone, ledono diritti di terzi, sono fraudolenti o ingannevoli, oppure omettono un’etichettatura richiesta. Ahee-Ahoo non garantisce di identificare tecnicamente ogni contenuto AI.

7. Child Safety

CSAE e CSAM sono vietati senza eccezioni. In presenza di conoscenza effettiva di materiale o condotte potenzialmente riconducibili a tali categorie, Ahee-Ahoo può rimuovere immediatamente il contenuto, sospendere l’account e attivare le procedure richieste dalla legge verso le autorità o gli organismi competenti.

8. Informazione sulla decisione

Quando viene adottata una restrizione significativa, Ahee-Ahoo comunica all’utente interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile e salvo eccezioni giustificate da sicurezza, indagini o legge, il tipo di misura, il contenuto interessato, le ragioni principali, la regola o base rilevante e le modalità disponibili per contestare la decisione.

9. Richiesta di revisione

L’utente o il segnalante interessato può chiedere gratuitamente una revisione a safety@ahee-ahoo.app, indicando la decisione contestata e le ragioni. La revisione viene svolta in modo diligente, non discriminatorio e non arbitrario. Se emergono elementi sufficienti, la decisione può essere modificata o revocata.

10. Abuso delle segnalazioni

Segnalazioni manifestamente infondate, seriali o presentate per molestare altri utenti possono comportare limitazioni, previa valutazione del contesto e della proporzionalità.