Account Suspension Policy

1. Principi

Le misure sugli account mirano a proteggere utenti, integrità del servizio e rispetto delle regole. Sono valutate secondo gravità, reiterazione, intenzionalità, rischio e precedenti.

2. Misure possibili

• Avviso o cartellino
• Rimozione di punti ottenuti in violazione delle regole
• Mute o limitazione temporanea
• Sospensione temporanea
• Chiusura definitiva dell’account
• Misure tecniche ragionevoli contro l’elusione del ban

3. Violazioni gravissime

Possono giustificare misure immediate, senza necessità di progressione preventiva: CSAE/CSAM, grooming, sextortion, minacce gravi, frodi rilevanti, pubblicazione dolosa di dati personali sensibili, violazioni gravi o reiterate dei diritti di terzi, elusione intenzionale di ban e altre condotte che creano un rischio serio per utenti o piattaforma.

4. AI e deepfake

L’uso dell’AI non attenua la responsabilità dell’utente. Deepfake illeciti, impersonificazioni abusive, falsa etichettatura deliberata, contenuti AI usati per frode o molestie e contenuti AI sessuali riguardanti minori possono comportare sospensione o ban in funzione della gravità.

5. Motivazione

Quando richiesto dalla normativa applicabile, Ahee-Ahoo informa l’utente delle ragioni principali della misura e delle possibilità di contestazione, salvo eccezioni previste dalla legge o necessarie a non compromettere sicurezza o indagini.

6. Revisione

L’utente può chiedere gratuitamente una revisione a safety@ahee-ahoo.app. La richiesta deve identificare l’account e, se possibile, la decisione contestata. Una decisione può essere confermata, modificata o revocata.